Sonbet গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

Sonbet একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত। আপনি যখন Sonbet-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই আমাদের সিস্টেমে আসে।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় — সেই তথ্য কী, কেন সংগ্রহ করা হয়, কোথায় যায় এবং কীভাবে নিরাপদ রাখা হয়। Sonbet বিশ্বাস করে যে আপনার তথ্যের উপর সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ আপনারই থাকা উচিত।

আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি — আপনার তথ্য কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হবে না। যা প্রয়োজন, শুধু তাই সংগ্রহ করা হয়। যা সংগ্রহ করা হয়, তা নিরাপদে রাখা হয়।

এই নীতি Sonbet-এর সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, ইমেইল যোগাযোগ এবং লাইভ চ্যাট সহ।

Sonbet দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি দেন, এবং সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা আসে।

Sonbet আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অনুমতি ছাড়া ভিন্ন কাজে লাগানো হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লগইন বা অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত করতে।
• সেবা উন্নয়ন: কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে অ্যাপ ও ওয়েবসাইট উন্নত করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দের খেলা ও বেটিং ধরন অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে।
• আইনি সম্মতি: লাইসেন্স শর্ত ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ ও প্রমো অফার জানাতে।

বিপণন যোগাযোগ (মার্কেটিং ইমেইল বা SMS) বন্ধ করতে চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

Sonbet আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে ভাড়া দেয় না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গেম প্রদানকারী: লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস পরিচালনাকারী কোম্পানিগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা তদন্তে সহযোগিতায়।
• কেওয়াইসি সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সার্টিফাইড সংস্থার সাথে।

Sonbet কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

অপরিহার্য কুকি ছাড়া বাকিগুলো ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা সম্ভব। তবে কিছু ফিচার কাজ না করতে পারে।

Sonbet আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখতে হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সব তথ্য সংরক্ষিত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত আর্থিক রেকর্ড রাখতে হয় (আইনি কারণে)।
• KYC তথ্য: নিয়ন্ত্রক নির্দেশ অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লগ ও সেশন তথ্য: সাধারণত ৯০ দিন, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• মার্কেটিং প্রিফারেন্স: অপ্ট-আউট করলে সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

Sonbet বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@sonbet.click-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

Sonbet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে। তথ্য নিরাপত্তায় আমরা কোনো আপোষ করি না।

• ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক লগইনে OTP যাচাই।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার স্তরে আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত পরীক্ষা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় সকল কর্মী নিয়মিত প্রশিক্ষিত।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।

Sonbet-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে বলে জানলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হবে। আপনার পরিচিত কেউ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে সাপোর্ট টিমকে জানান।

Sonbet এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে আগে থেকে জানানো হবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় দেখতে পাবেন।

এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে যোগাযোগ করুন: